亚马逊的 Coupon 支持定向投放,可以只给特定人群展示折扣,而不是所有人都看到。
一、能定向哪些人
新客:首次购买你品牌的用户。
老客:曾经购买过的用户。
特定 ASIN 的买家:买过某个产品的用户。
浏览未购买:看过但没下单的用户。
二、为什么要定向
全场打折会伤害价格体系,也会让本来会原价买的用户也享受折扣。
定向折扣只作用于「需要推动」的人群,成本更可控。
同时避免被折扣网站抓取,扩散到非目标用户。
三、怎么设置
在 Coupon 创建页面选择「定向类型」。
选择新客或者特定人群,设置折扣和预算。
预算按使用次数计算,用完了自动停止。
四、适合什么场景
新品期:给老客发定向券,拉动第一批订单。
清库存:只给价格敏感人群,不影响正常售价。
复购:给买过的人发复购券。
五、和新客指标的关系
新客定向券能直接提升 NTB 占比。
因为折扣只作用于「没买过的人」,带来的都是增量。
这是提升新客占比最直接的手段之一。
六、注意事项
定向券的展示位置可能不如全场券显眼。
部分类目或者站点不支持定向。
叠加其他促销时要测试最终价格。
七、常见错误
错误一,用全场券做拉新,成本高。
错误二,不设预算上限,被批量使用。
错误三,定向券和秒杀叠加,价格穿透。
八、小结
Coupon 定向的核心是「把折扣给需要推动的人」。
精准比力度重要。
九、检查清单
- 是否支持定向
- 定向哪类人群
- 折扣多少
- 预算上限多少
- 有效期多久
- 是否与新客目标配合
- 是否测试过叠加
- 是否被折扣站抓取
- 使用率多少
- 是否带来新客
- 是否影响价格体系
- 是否每月复盘
十、三个判断
第一,判断是否该用定向:看是否想控制扩散。
第二,判断定向谁:按目的选人群。
第三,判断是否有效:看使用率和转化。
十一、四个常见误区
误区一,用全场券拉新。
误区二,不设预算。
误区三,和秒杀叠加。
误区四,目标人群选错。
十二、执行建议
先用新客定向券测试两周,看带来多少新客订单。
预算按预估使用量设,用完自动停,不要设无限。
把定向券的使用率和全场券对比,判断哪种更划算。
大促期间暂停定向券,改用全场券,避免叠加。