新品期做内容，很多人的做法是「有什么发什么」，结果发了三个月，用户还是不知道你是做什么的。问题在于没有内容结构。
一、第一条线：让用户看见
这条线的目标是曝光，内容形式是短视频、帖子、以及站外社媒。
内容要短、要有钩子，前三秒决定用户会不会看下去。
这条线不追求转化，追求的是「被记住」。用户刷到三次，才会记住你的品牌。
二、第二条线：让用户理解
这条线的目标是解释，内容形式是使用教程、场景演示、以及对比说明。
用户知道你是谁之后，需要知道「这个东西怎么用」「和别的东西有什么不同」。
这类内容适合放在 A+ 页面、YouTube、以及品牌的博客或者指南页。
三、第三条线：让用户信任
这条线的目标是背书，内容形式是用户案例、真实评价、以及品牌故事。
用户在决定购买前，会找「别人用得怎么样」的证据。
这类内容不需要花哨，真实比精致重要。
四、三条线的比例
建议的比例是 5:3:2，曝光类最多，理解类其次，信任类最少。
但新品期可以调整成 6:3:1，因为需要先被看见。
成熟期可以把比例调整成 3:4:3，因为用户已经知道你了，需要更多理由说服。
五、内容从哪里来
第一个来源是用户问题。客服记录、问答区、差评，都是内容的素材库。
第二个来源是产品细节。一个零件的设计、一个工艺的选择，都能做成内容。
第三个来源是使用场景。用户怎么用、在什么场景下用，是最容易拍的内容。
六、内容的复用
一条内容可以拆成多个形式：一个短视频可以拆成三张图、一段文案、以及一条帖子。
这样能大幅降低内容生产的成本，也保证各个渠道的风格一致。
关键是要有一个素材库，把原始素材存好，需要时随时取用。
七、怎么衡量效果
曝光类看播放量和触达人数，理解类看停留时长和点击率，信任类看转化率和复购。
不要用同一套指标衡量三条线，那样会得出错误的结论。
比如用转化率衡量曝光类内容，会觉得「内容没用」，其实它只是还没到转化的阶段。
八、常见的错误
错误一，只做曝光，不做解释。用户记住了品牌，但不知道怎么用。
错误二，只做解释，不做曝光。内容很专业，但没人看。
错误三，三条线风格不统一。用户在不同渠道看到的是三个不同的品牌。
九、小结
内容营销的三条线：被看见、被理解、被信任。每条线解决不同的问题，比例随阶段调整。
先用曝光让用户知道你，再用内容让用户理解你，最后用证据让用户信任你。
十、常见问题
新品期需要多少内容？每周三条左右就够，关键是持续，而不是数量。
没有拍摄能力怎么办？从手机拍开始，光线和稳定比设备重要。
内容能直接带销量吗？能，但需要时间积累，通常三个月后才看得到效果。
十一、七条执行建议
先定一条主线：你想让用户记住的一个点，所有内容都围绕它展开。
把客服问题整理成选题库，这是最真实的内容来源。
一条内容拆成多种形式：视频、图文、帖子，降低生产成本。
每周固定三条，宁可少而稳，不要一阵多一阵停。
三条线各自设指标，不要用转化率衡量曝光类内容。
风格统一比精致重要，用户认的是「同一个人」，不是「好看的图」。
三个月做一次复盘，把互动最高的内容挑出来，往那个方向加。