选品分析

产品里怎么设计复购

同样卖一百单,复购率高的长期价值完全不同。

一、方法一:耗材绑定

主产品不赚钱,靠耗材赚钱。

比如打印机加墨盒、剃须刀加刀头。

关键是耗材要专用,形成锁定。

二、方法二:套装拆卖

把产品做成组合,用户用完一部分就会回购。

比如清洁套装里的替换布。

要注意不要过度包装,增加成本。

三、方法三:订阅

设置「订阅省」,用户定期自动收货。

适合消耗周期稳定的产品。

折扣不用深,5%-10% 就有吸引力。

四、怎么判断能否设计复购

产品是否有消耗属性。

消耗周期是否稳定。

用户是否愿意重复购买同一品牌。

五、常见错误

错误一,为了复购强行加耗材,增加复杂度。

错误二,耗材定价太高,用户去买第三方的。

错误三,忽略首次体验,只想着复购。

六、小结

复购设计的核心是「让用户下次还找你」。

耗材、套装、订阅,三个方法按产品特性选。

七、检查清单

  • 产品是否有消耗属性
  • 消耗周期多长
  • 是否有耗材
  • 耗材是否专用
  • 耗材定价是否合理
  • 是否有套装
  • 是否开启订阅
  • 折扣是否合适
  • 首次体验是否好
  • 是否有复购提醒
  • 是否统计复购率
  • 是否持续优化

八、三个判断

第一,判断能否设计复购:看消耗属性。

第二,判断方法:耗材、套装还是订阅。

第三,判断是否有效:看复购率变化。

九、执行建议

先看现有产品的复购数据,有没有自然复购。

有自然复购的,加订阅和提醒,放大它。

没有的,考虑是否值得设计耗材,但要算清成本。

复购的前提是首次体验好,先做好产品和服务。

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